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CURRICULUM VITAE Nº 1203441
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Ver personalidadVer publicacionesVer Carta de PresentaciónVer Entrevista de trabajo | | | DATOS PERSONALES | CIUDAD BOLIVAR CP: 8001 (ESTADO BOLIVAR) Venezuela
Fecha Nacimiento: 28/5/1977 | | | |
Profesiones que puedo ejercer | | Adjunta , Administrativa , Analistas - Tecnología , Asesora , Asistenta , Auxiliar , Cajera , Comercial , Comercial - Tecnología , Contable , Coordinadora , Dependiente , Empleado , Farmacéutica , Funcionaria , Gerenta/gerente , Gestora , Jefa/jefe , Licenciada , Oficinista , Otro no especificado , Promotor , Proveedora , Recepcionista , Secretaria , Telecomunicaciones , Vendedor , | | | | EXPERIENCIA |
AUXILIAR DE FARMACIA (FARMACIA ROMAR)
CIUDAD BOLIVAR (Venezuela) | | Sanidad (Farmacéutica) | | Funciones Interpretar recetas médicas, dispensar medicamentos, mantener en orden y clasificados los productos de la tienda, garantizar dosis correcta. Dominar farmacodinamia, farmacocinética y fórmulas.
Logros Reducir el área de almacenamiento en un 30 controlar stocks y caducidad. Gestión farmacéutica. |
ASESOR DE SERVICIOS CONCESIONARIO CHRYSLER
CIUDAD BOLIVAR (Venezuela) | | Atención al cliente (Asesor) | | Funciones Atención/seguimiento al cliente (necesidades/peticiones de reparaciones y/o mantenimiento) coordinar campañas de ventas/servicios monitoreo de bitácoras de servicios realizados asegurar que los trabajos dentro del taller cumplan con los estándares de calidad para lograr incrementar el porcentaje de los índices de satisfacción.
Logros Incremento de facturación de un 45 obtención del mayor pedido ampliación de la cartera de clientes mejoramiento del stock mantener búsqueda constante de nuevos clientes mantener reputación. Multitasking/Persuasión. |
ANALISTA DE GARANTIAS CONCESIONARIO CHRYSLER
CIUDAD BOLIVAR (Venezuela) | | Seguros (Aseguradores) | | Funciones Avalar las garantías comerciales y legales a través de la revisión e identificación de garantías seguimiento postventa apoyar con la recolección de documentos o pagos del cliente relacionados con las operaciones de venta del auto, seguro, accesorios o servicios. Utilizar el sistema SAP.
Logros Velar por el cumplimiento de cada reemplazo para satisfacción al cliente realizar auditorías reducción de
incidencias reportar inconsistencias en los costos presentados al momento de presentar la garantía entrega puntual de reportes mensuales. Promover la eficiencia y rentabilidad. Multitasking. Negociación. |
ASISTENTE CONTABLE CONCESIONARIO CRHYSLER
CIUDAD BOLIVAR (Venezuela) | | Contabilidad (Asistente) | | Funciones Apoyo al departamento financiero con las actividades de contabilidad comercial (recaudar, enviar, pagar
facturas, órdenes de compra, conciliación de cuentas, pagos atrasados, balance pérdida/ganancia) mantener registros
financieros exactos que anoten las finanzas entrantes y salientes en el libro mayor.
Logros Reducción de gastos del 40 optimización del presupuesto anual negociar mejores precios con proveedores ayudar al concesionario a obtener financiación de fuentes externas para garantizar la estabilidad financiera
credibilidad y reputación. Capacidad de concentración. Conocimientos de Excel.
|
ATENCIÓN AL CLIENTE CONCESIONARIO CHRYSLER
CIUDAD BOLIVAR (Venezuela) | | Atención al cliente (Asesor) | | Funciones Amplia atención a clientes en el área automotriz asesorar de manera objetiva a los clientes y sus
necesidades. Conocimiento de técnicas para escuchar al cliente conocer al 100 los productos y accesorios que ofrece la sede. Orientación al cliente. Multitasking.Multitareas.
Logros Rango operativo optimizado rapidez en atención de requerimientos de los clientes reducción del índice de
reclamaciones alto nivel de satisfacción entre los clientes. Tolerancia al estrés. Habilidades comunicativas. Multitasking. |
CAJERA COMERCIALIZADORA ROMAR
CIUDAD BOLIVAR (Venezuela) | | Comercial - Ventas (Gerente) | | Funciones
Cobrar a clientes cargar mercancía en el sistema informar a los clientes condiciones contractuales, métodos de pago, plazos de entrega y servicio postventa Recibir, entregar y custodiar dinero escanear los artículos para asegurar precios y cantidades correctas arquear caja al final de la jornada laboral. Gestionar pagos, devoluciones y cambios de mercancías.
Logros Dotes comunicativas fluidas y respetuosas. Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente. Realizar transacciones en efectivo y reembolsos.
Fluidez en manejo de clientes/caja/punto de venta. Agilidad matemática y organizativa. Dinamismo | | | | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: GESTION DE CALIDAD
Gestión de Empresas
| | Título obtenido en PLANTA CHRYSLER | Información adicional: Usar las normas ISO en planes de calidad para obtener óptimos resultados dentro de la cartera de clientes en la Chrysler.
| Título: ATENCION AL CLIENTE
Administración y Dirección de Empresas
| | Título obtenido en PLANTA CHRYSLER | Información adicional: Manejar la cartera de clientes y nuevas campañas. Amplia atención a clientes en el área automotriz asesorar de manera objetiva a los clientes y sus necesidades. Conocimiento de técnicas para escuchar al cliente conocer al 100 los productos y accesorios que ofrece la sede. Orientación al cliente.
| Título: OPERADOR DE WINDOWS
Informática y nuevas tecnologías
| | Título obtenido en CENTRO DE FORMACIÓN ZULAY | Información adicional: COMPUTACIÓN BÁSICA, PAQUETE OFFICE, DOMINIO WEB
| Título: CALIDAD EN EL SERVICIO
Turismo y Otros Servicios
| | Título obtenido en PLANTA CHRYSLER | Información adicional: Ejecución de modelos de gestión eficaces acorde con los requisitos actuales de la industria automotriz. Acentuación de los estándares de calidad
| Título: HERRAMIENTAS DE CALIDAD
Administración y Dirección de Empresas
| | Título obtenido en PLANTA CHRYSLER | Información adicional: Producir procesos eficaces para cumplir los requerimientos del sector automotriz y requerimientos especiales de los clientes.
| | | | | | | Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES
Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | | Administración | | Logro de objetivos operativos y de sostenibilidad. Asesoramiento Al Cliente
Vocación de Servicio
Dotes Comerciales
Fluidez de Comunicación
Negociación/Persuasión
Gestión De Equipos
Organización/Multitareas
Resolución De Conflictos
Empatía y Paciencia
Manejo de Pack
Office(Word/Excel)
Dominio Web/Comunicación
SAP/Normas ISO
Dealer Connect
Manejo de Caja
Multitasking , Persuasión , puntualidad , credibilidad y reputación. Capacidad de concentración. Conocimientos de Excel. Multitareas. Tolerancia al estrés. Habilidades comunicativas. Dotes comunicativas fluidas y respetuosas , Capacidad de discreción. Investigación y análisis jurídico. Habilidad de redacción de documentos legales
comunicación interpersona , Habilidades de multitarea e interpersonales. Buen nivel comunicativo
Organización. Agilidad para el detalle. Paciencia.
Capacidad de influencia y negociación. Gestión farmacéutica , Fluidez en manejo de alto volumenes de clientes. Agilidad matemática y organizativa. Dinamismo | | Capacidad adquirida en concesionario chrysler y grupo romar (Venezuela) | CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES
Vivir y trabajar con otras personas, en entornos multiculturales, en puestos donde la comunicación es importante y en situación donde el trabajo en equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y deportes), etc. | | Comercial - Ventas | | Logro de objetivos operativos y de sostenibilidad. Asesoramiento Al Cliente
Vocación de Servicio
Dotes Comerciales
Fluidez de Comunicación
Negociación/Persuasión
Gestión De Equipos
Organización/Multitareas
Resolución De Conflictos
Empatía y Paciencia
Multitasking , Persuasión , puntualidad , credibilidad y reputación. Capacidad de concentración. . Multitareas. Tolerancia al estrés. Habilidades comunicativas. Dotes comunicativas fluidas y respetuosas , Capacidad de discreción. Investigación y análisis jurídico. Habilidad de redacción de documentos legales
comunicación interpersona , Habilidades de multitarea e interpersonales. Buen nivel comunicativo
Organización. Agilidad para el detalle. Paciencia.
Capacidad de influencia y negociación. Gestión farmacéutica , Fluidez en manejo de alto volumenes de clientes. Agilidad matemática y organizativa. Dinamismo | | Capacidad adquirida en concesionario chrysler y grupo romar (Venezuela) | CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS
Por ejemplo, coordinación y administración de personas, proyectos, presupuestos; en el trabajo, en labores de voluntariado (por ejemplo, cultura y deportes) en el hogar, etc. | | Dirección - Gerencia | | Logro de objetivos operativos y de sostenibilidad.
Gestión De Equipos
Organización/Multitareas
Resolución De Conflictos
Capacidad de concentración. Multitareas. Tolerancia al estrés.Dotes comunicativas fluidas y respetuosas , Capacidad de discreción.
comunicación interpersonal , Habilidades de multitarea e interpersonales. Organización. Agilidad para el detalle. Paciencia. Agilidad matemática y organizativa. Dinamismo | | Capacidad adquirida en concesionario chrysler y grupo romar (Venezuela) | CAPACIDADES Y APTITUDES TÉCNICAS
Con ordenadores, tipos específicos de equipos, maquinaria, etc. | | Control de Calidad | | Manejo de Pack
Office(Word/Excel)
Dominio Web/Comunicación
SAP/Normas ISO
Dealer Connect
Investigación y análisis jurídico.
Gestión farmacéutica
Operador Windows | | Capacidad adquirida en concesionario chrysler y grupo romar (Venezuela) | | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | | | | Resultados o logros | | SemiSenior del área Automotriz Experiencia profesional demostrada en comercialización de productos en el área automotriz, farmacéutico, alimenticia y tiendas departamentales de consumo masivo. Probada habilidad para establecer y mantener actividades rentables Gran adaptabilidad a diferentes ambientes empresariales | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Analítico/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Diligente , Eficiente , Enérgico/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Persuasivo/a , Preciso/a , Productivo/a , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Cine/Películas, Cocinar, Gimnasio/Aerobic, Ir de Compras, Jardinería, Literatura/Historia, Navegar, Ordenadores/Internet, Religión, Senderismo/Acampadas, Servicios Sociales Voluntarios, Yoga/Meditación | | | |
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