CURRICULUM VITAE Nº 139591
http://mercedesdelhierro.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Madrid en España con experiencia en Telefonista vodafone, Asesor Mapfre , Telefonista Hewlett Packard, Formación - Tecnología Bridgestone Hispania, Telefonista Avantis telemarketing, Telefonista Teleaction, Telefonista Reparalia Sau, con los siguientes estudios: Psicologo del trabajo Universidad complutense,
Profesión: Asesor , Psicóloga , Telefonista ,
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Profesiones |
Asesor en Madrid, Madrid, Madrid
- Conocimientos en la profesión de Asesor: Asesor comercial de telefonía y presencial ,
Psicóloga en Madrid, Madr, m
- Conocimientos en la profesión de Psicóloga: Psicologo de Selección y formación ,
Telefonista en m, m, m
- Conocimientos en la profesión de Telefonista: Emisión y recepción de llamadas para ventas, o atención al cliente , | |
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EXPERIENCIA |
vodafone
(Sector: Atención al cliente)
1/ 2014 - 7/ 2015 Madrid (España) | | Telecomunicaciones (Telefonista) | | Venta directa de productos de telefonía en stand. Mi labor consistia en ofrecer servicios de vodafone y ayudar a cliente a clarificar sus necesidades a si mismo dando satisfacción al cliente y fidelizándolo con un buen trato post venta |
Reparalia Sau
(Sector: Comercial)
7/ 2011 - 11/ 2013 Madrid (España) | | Atención al cliente (Telefonista) | | Emisión de llamadas, venta de asistencias/reparaciones , para clientes de diferentes aseguradoras cuyo siniestro no ha sido cubierto por su póliza de seguros. |
Bridgestone Hispania
(Sector: Almacenaje/Logística)
6/ 2003 - 7/ 2009 Madrid (España) | | Recursos Humanos - Personal (Formación - Tecnología) | | Llevaba el departamento de incidencias en el call center, y la formación continua de nuevas incorporaciones y reciclajes para los fijos. |
Avantis telemarketing
(Sector: Atención al cliente)
2/ 2001 - 5/ 2003 Madrid (España) | | Telecomunicaciones (Telefonista) | | Cubriendo campañas como gestor telefónico de ventas, principalmente telecomunicaciones pero también tenía otras campañas como energía y seguros .etc. |
Hewlett Packard
(Sector: Atención al cliente)
12/ 1998 - 1/ 2001 Madrid (España) | | Atención al cliente (Telefonista) | | Mi responsabilidad era gestión y filtrado de llamadas al departement técnico de su variada gama de productos de informatica personal |
Mapfre
(Sector: Seguro y Bienes Inmuebles)
4/ 1995 - 10/ 1998 Madrid (España) | | Comercial - Ventas (Asesor) | | Asesor de pólizas de Autos y Hogar.tanto vía teléfono como presencial. Tramitación de partes y gestión de incidencias. |
Teleaction
(Sector: Atención al cliente)
6/ 1992 - 3/ 1995 Madrid (España) | | Atención al cliente (Telefonista) | | Gestión y desarrollo de procedimiento de cobro de impagados para el cliente Hewlett Packard, llevando a cabo dicho trabajo ubicada en plataforma externa | |
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Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? NO | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? NO | |
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Cualidades | | Persuasivo/a , Responsable , Sociable , Tenaz | |
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Aficiones | | Música Dance/Electrónica, Senderismo/Acampadas | |
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