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CURRÍCULO Nº 224
Área Profesional: Atención al cliente
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Curriculum Vitae de México en México con experiencia en American Express, Teletech, Taesa, Hotel Acapulco Princess, Mexicana de Aviacion, Interval,
Curriculum Valorado en  estrellas
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| | | EXPERIENCIA |
Hotel Acapulco Princess
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
9/ 1975 - 5/ 1979 | | Atención al cliente | | Supervisión y coordinación de eventos artísticos; supervisión y manejo de oficina de líneas aéreas; subgerente en turno. |
Interval
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
9/ 1997 - 3/ 2001 | | Atención al cliente | | Asesoría en viajes y tiempo compartido; atención a Desarrollos; manejo de bases de datos; Internet |
Teletech
(Sector: Atención al cliente)
3/ 2006 - Actual | | Comercial - Ventas | | Atención a clientes vía telefónica, llamadas inbound en inglés y español; asesoría y ventas en cable, internet y telefonia; manejo de bases de datos; facturacion y soporte tecnico. |
Teletech
(Sector: Atención al cliente)
1/ 2004 - 3/ 2004 | | Internet | | Atención a clientes vía telefónica en inglés, llamadas inbound; asesoría y soporte técnico de internet; manejo de bases de datos. |
Mexicana de Aviacion
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
10/ 1979 - 3/ 1990 | | Turismo - Restauración - Hostelería | | Control de inventarios; cambios de itinerarios; manejo de bases de datos. |
Taesa
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
8/ 1992 - 5/ 1996 | | Turismo - Restauración - Hostelería | | Atención al cliente vía telefónica, llamadas inbound; control de inventarios; supervisión de personal; capacitación técnica y comercial. |
American Express
(Sector: Atención al cliente)
8/ 2004 - 1/ 2006 | | Turismo - Restauración - Hostelería | | Atención a clientes vía telefónica, llamadas inbound y outbound en inglés y español; asesoría en viajes; manejo de bases de datos; Internet. | | | | FORMACIÓN ACADÉMICA |
| Técnico | | 8/1976 | | FP1 (Formación Profesional) | | Comunicación | | Escuela Técnica de Publicidad
México, D.F.
| | | | | FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Diploma (Área de estudios: Turismo y Otros Servicios)
| | Título: Diploma (Área de estudios: Recursos Humanos)
| | Título: Diploma (Área de estudios: Informática y nuevas tecnologías)
| | Título: Diploma (Área de estudios: Educación)
| | | | | IDIOMAS | | Español Nivel Avanzado | | Inglés Nivel Avanzado | | | | INFORMÁTICA | | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Intermedio Word, Excell, Power Point | | Sistemas operativos (Windows, Mac, ..) Nivel Intermedio Windows | | Otro no especificado Nivel Avanzado Sistemas de Reservaciones -aviación, hotelería, autos, navieras- | | | |
| | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Consolidarme rápida y constantemente en todos y cada uno de los escalafones, desempeñarme al 100% y con constancia en las responsabilidades asignadas para la creación de nuevas oportunidades de crecimiento y satisfacción dentro de la empresa. | | | | Resultados o logros | | El haber trabajado en empresas serias y exitosas, haciendo carrera en un ámbito muy diferente para finalmente hacer lo que mejor sé hacer: mi verdadera misión y vocación de servir a los demás. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Entregado/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Gracioso/a , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Perceptivo/a , Persistente , Persuasivo/a , Responsable , Seguro/a , Sensible , Sociable , Tenaz , Trabajador/a , Versátil | | | | Aficiones | | Bailar, Baloncesto/Voleibol, Béisbol, Boxeo/Lucha Libre, Cantar/Tocar Instrumentos musicales, Cine/Películas, Deportes de Agua, Esquí/Deportes de invierno, Fútbol/Rugby, Gimnasio/Aerobic, Golf, Música Country, Música de Jazz/Blues, Música de New Age, Música Gospel, Música Latina, Música Pop/R&B, Música Variada, Naturaleza, Navegar, Ordenadores/Internet, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo | | | |
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA PARA ESTE CURRÍCULUM VITAE
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