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tatiuribe64 - Curriculum Vitae



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CURRICULUM VITAE Nº 334238 


http://tatiuribe64.MiCVWeb.com

DATOS PERSONALES

Colombia
Fecha Nacimiento: 20/11/1964
 

Profesiones que puedo ejercer

Directora ,
 

EXPERIENCIA


TMU Eventos  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
1/ 2017 - 7/ Actual Bogota (Colombia)
Comunicación - Publicidad (Directiva)
- Diseño y dirección de programas en Protocolo, Etiqueta, Imagen y Atención al cliente para empresas nacionales, multinacionales, instituciones educativas y de servicio entre otras. Conferencista en diplomados, seminarios y especializaciones. Programas de capacitación para ejecutivos y colaboradores. Asesoría, planificación, organización y coordinación de eventos empresariales de manera integral o parcial.

La Pradera de Potosi Club Residencial  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
6/ 2011 - 12/ 2016 Bogota (Colombia)
Comunicación - Publicidad (Directora)
Directora de Relaciones Publicas y Casa Club Manejo de la identidad, filosofía, cultura, imagen y reputación del Club. Programar, coordinar, ejecutar acciones referidas al Ceremonial, Protocolo y organización de eventos culturales y sociales. Garantizar y verificar que en todas las áreas del Club se cumplan los estándares de servicio establecidos. Realizar y analizar estadísticas con el fin de medir la satisfacción del socio e implementar nuevos servicios de acuerdo a las necesidades y expectativas de la membresía. Planear y desarrollar actividades de tipo recreativo, cultural y de esparcimiento, dirigidas a los diferentes segmentos de la población. Velar para que las instalaciones del Club estén en perfectas condiciones de aseo y mantenimiento. Conservar y mantener el código de decoración establecido por el Club. Elaborar el presupuesto anual de gastos y controlar la ejecución mensual. Manejo del personal correspondiente al área. Contratar, hacer seguimiento y control a las concesiones que prestan servicios en el Club. Sala de belleza, Spa y Estética, almacén deportivo Logros: Elaboración del Manuel de Etiqueta, Protocolo e Imagen del Club. Capacitación de todo el personal en temas de Etiqueta, Protocolo, Imagen y Servicio al Socio. Implementación del proyecto de Q.R.I.S. Lograr imprimirle un sello distintivo a cada evento realizado. Aumentar la asistencia de socios e invitados a las diferentes actividades programadas.

Corporacion Club Payande  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
7/ 2007 - 7/ 2010 Bogota (Colombia)
Comunicación - Publicidad (Directora)
Directora de Servicios y Calidad Responsabilidades: Manejo de Relaciones Públicas y Atención al Socio. Control de Calidad Alimentos, Bebidas, Habitaciones Encargada del área de Casa Club House Keeping , Alojamiento y Reservas. Manejo de los procesos de comunicaciones internas y externas del Club, imagen corporativa, organización de eventos sociales, deportivos, empresariales.

Club Campestre Los Arrayanes  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
5/ 2003 - 6/ 2006 Bogota (Colombia)
Comunicación - Publicidad (Directora)
Directora de Relacione Publicas y Servicio al Socio Responsabilidades: Atención al socio línea Q.R.I.S. Encargada de área de Casa Club House Keeping . Organización de eventos institucionales, sociales, empresariales, deportivos, culturales. Manejo de los procesos de comunicación tanto interna como externa revista, página web. circulares, etc. Apoyo a la gerencia general y a la Junta directiva, canal directo entre Socio – Administración. Manejo de Protocolo, etiqueta e Imagen corporativa.

Centro Italiano de Bogota  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
2/ 2001 - 3/ 2003 Bogota (Colombia)
Comunicación - Publicidad (Directora)
Directora de Relaciones Publicas y Eventos Responsabilidades: Asistencia a la presidencia. Manejo del departamento de eventos, R.R.P.P./A Y B Encargada del área operativa y de servicios.

Corporacion Club Puerto Penalisa  
(Sector: Hosteleria, restauración y turismo)
7/ 1998 - 1/ 2001 Bogota (Colombia)
Comunicación - Publicidad (Directora)
Directora de servicio al cliente Responsabilidades: Manejo de Atención al Socio, R.R.P.P. eventos. Encargada del área de casa club House Keeping y mantenimiento.
 

FORMACIÓN ACADÉMICA


Diplomado en Gestion de Proyectos
CESA
/2016
Diplomado
Administración y Dirección de Empresas
Se adquiere la capacidad de comprender y atender los cambios del proyecto, efectuar un control del mismo en forma simple y gráfica y conocer lineamientos mundialmente utilizados en la gestión de proyectos. Se generan conceptos y criterios básicos para la implementación de una cultura de proyectos. Fortalece capacidades para la adecuada gestión de proyectos. Conocer conceptos esenciales entre las áreas de conocimiento lo que debe saber un Gerente de Proyecto y la administración de procesos básicos integración, alcance, comunicaciones, costos, interesados y adquisiciones . Aplicar buenas practicas a los proyectos siguiendo los lineamientos del PMI
Ciudad: Bogota ( Colombia)

Diplomado en Relaciones Publicas y Protocolo
Centro de estudios Diplomaticos Delfina Mitre
/2011
Diplomado
Comunicación
El dinamismo y complejidad del comportamiento de los públicos que se ubican en el entorno de una empresa, nos conduce a la necesidad de aplicar normas de ceremonial y protocolo que faciliten la interrelación social y comercial de la misma. Proporciona una guía practica de gran utilidad, que incluye las técnicas del ceremonial y protocolo en función de las relaciones publicas y que dan respuesta a la necesidad de consolidar la imagen corporativa de la organización y lograr una verdadera ventaja competitiva en el mercado.
Ciudad: Buenos Aires ( Argentina)

Diplomado en Organizacion Integral de eventos
Universidad Externado de Colombia
/2004
Diplomado
Hostelería
Forma personas involucradas directa o indirectamente en cualquier proceso de organización de eventos diseño, organización, operación y evaluación con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto, garantizar la calidad del trabajo y la satisfacción de las personas que participan en los certámenes que se organizan mediante el manejo y aplicación de estrategias y modelos de gestión en la organización de eventos, basados en los estándares internacionales de la industria.
Ciudad: Bogota ( Colombia)

Diplomado en Etiqueta y Protocolo
Universidad Externado de Colombia
/1997
Diplomado
Hostelería
Es el arte de saber vivir y saber estar en el mundo de hoy. se esta en capacidad de proyectar una imagen integral y ser reconocidos por su impecable comportamiento y como magníficos anfitriones, facilitando su gestión en el campo social y empresarial, cuyos conocimientos en gastronomía, enología, licores, organización de eventos, relaciones publicas y manejo efectivo de la comunicación, permite actuar con armonía y discreción pero con distinción.
Ciudad: Bogota ( Colombia)

Comunicadora Organizacional
Universidad Externado de Colombia
/1989
Postgrado
Comunicación
Forma Directores y Gestores de la comunicacion que observen y analicen permanentemente el entorno, conozcan la estructura y la forma de gestion de la organizacion para brindar respuestas oportunas y estrategicas de como la empresa debe interactuar, escuchar y colaborar con todos los grupos de interes para aportar al desarrollo y progreso de la sociedad
Ciudad: Bogota ( Colombia)

Comunicadora Social - Periodist
Universidad Externado de Colombia
11/1988
FP1 (Formación Profesional)
Comunicación
Ciudad: Bogota ( Colombia)
 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 
Título: Lider y Entrenadora Internacional en Servicio al Cliente
Título obtenido en Service Quality Institute
Título: Como hablar correctamente en publico y hacer presentaciones efectivas
Comunicación
Título obtenido en Universidad El Bosque
 

INFORMACIÓN ADICIONAL




Teléfono / celular: 3005583577 / 3208133425 / 3685278 (Fijo)
E-mail: tati.uribe64@gmail.com
Linkedin: www.linkedin.com/in/teresa-maria-uribe-rozo-b06980115


PERFIL PROFESIONAL
Comunicadora Social y Periodista, con más de 25 años de experiencia. Especialista en comunicación organizacional, fortaleza en relaciones públicas, organización de eventos, servicio al cliente, etiqueta, protocolo, manejo de imagen y gestión de proyectos. Tengo una alta vocación al servicio. Genero valor agregado a la organización, así como a los clientes, mediante creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas. Planifico y ejecuto estrategias tendientes al manejo de la comunicación tanto interna como externa, optimizando la calidad de los servicios y potenciando la entidad, proyectando la mejor imagen mediante el adecuado uso de esta. Cuento con amplia experiencia en liderar equipos de trabajo y poseo grandes habilidades sociales, facilidad de expresión, creatividad e iniciativa, enfocada al cumplimiento de metas y toma de decisiones.

EXPERIENCIA
Directora General
TMU EVENTOS
Enero 2017 - Presente

Diseño y dirección de programas en Protocolo, Etiqueta, Imagen y Atención al cliente para empresas nacionales, multinacionales, instituciones educativas y de servicio entre otras.
Conferencista en diplomados, seminarios y especializaciones.
Programas de capacitación para ejecutivos y colaboradores.
Asesoría, planificación, organización y coordinación de eventos empresariales de manera integral o parcial.

Directora de R.R.P.P. y Casa Club
LA PRADERA DE POTOSI CLUB RESIDENCIAL
Junio 2011 - Diciembre 2016

Responsabilidades:
Manejo de la identidad, filosofía, cultura, imagen y reputación del Club.
Programar, coordinar, ejecutar acciones referidas al Ceremonial, Protocolo y organización de eventos culturales y sociales.
Garantizar y verificar que en todas las áreas del Club se cumplan los estándares de servicio establecidos.
Realizar y analizar estadísticas con el fin de medir la satisfacción del socio e implementar nuevos servicios de acuerdo a las necesidades y expectativas de la membresía.
Planear y desarrollar actividades de tipo recreativo, cultural y de esparcimiento, dirigidas a los diferentes segmentos de la población.
Velar para que las instalaciones del Club estén en perfectas condiciones de aseo y mantenimiento.
Conservar y mantener el código de decoración establecido por el Club.
Elaborar el presupuesto aua de gastos y controlar la ejecución mensual.
Manejo del personal correspondiente al área.
Contratar, hacer seguimiento y control a las concesiones que prestan servicios en el Club. (Sala de belleza, Spa y Estética, almacén deportivo)

Logros:
Elaboración del Manuel de Etiqueta, Protocolo e Imagen del Club.
Capacitación de todo el personal en temas de Etiqueta, Protocolo, Imagen y Servicio al Socio.
Implementación del proyecto de Q.R.I.S.
Lograr imprimirle un sello distintivo a cada evento realizado.
Aumentar la asistencia de socios e invitados a las diferentes actividades programadas.

Directora de Servicios y Calidad
CORPORACION CLUB PAYANDE
Julio 2007 - Julio 2010

Responsabilidades:
Manejo de Relaciones Públicas y Atención al Socio.
Control de Calidad (Alimentos, Bebidas, Habitaciones)
Encargada del área de Casa Club (House Keeping), Alojamiento y Reservas.
Manejo de los procesos de comunicaciones internas y externas del Club, imagen corporativa, organización de eventos sociales, deportivos, empresariales.

Directora de R.R.P.P. y Servicio al Socio
CLUB CAMPESTRE LOS ARRAYANES
Mayo 2003 - Junio 2006

Responsabilidades:
Atención al socio (línea Q.R.I.S.)
Encargada de área de Casa Club (House Keeping).
Organización de eventos institucionales, sociales, empresariales, deportivos, culturales.
Manejo de los procesos de comunicación tanto interna como externa (revista, página web. circulares, etc.)
Apoyo a la gerencia general y a la Junta directiva, canal directo entre Socio – Administración.
Manejo de Protocolo, etiqueta e Imagen corporativa.

Directora de R.R.P.P. y Eventos
CENTRO ITALIANO DE BOGOTA
Febrero 2001 - Marzo 2003

Responsabilidades:
Asistencia a la presidencia.
Manejo del departamento de eventos, R.R.P.P./A Y B
Encargada del área operativa y de servicios.

Directora de servicio al cliente
CORPORACION CLUB PUERTO PENALISA
Julio 1998 - Enero 2001

Responsabilidades:
Manejo de Atención al Socio, R.R.P.P. eventos.
Encargada del área de casa club (House Keeping) y mantenimiento.


EDUCACIÓN

Universidad Externado de Colombia
Comunicadora Social - Periodista
1984 - 1988

Universidad Externado de Colombia
Especialización en Comunicación Organizacional
1989

Universidad Externado de Colombia
Diplomado en Etiqueta y Protocolo
1997

Universidad Externado de Colombia
Organización Integral de Eventos
2003 - 2004

Centro de Estudios Diplomáticos Delfina Mitre – Bueno Aies
Diplomado en Relaciones Publicas y Protocolo
2009 - 2010

Quality Services Internacional
Certificación Internaciónal como Entrenadora y Líder en Servicio al Cliente
2014

CESA
Diplomado en Gerencia de Proyectos
2015 - 2016


APTITUDES Y CONOCIMIENTOS

 Español (Lengua Nativa)
 Inglés (Básico)
 Word
 Excel
 Power Point
 

Disponibilidad

¿Estoy dispuesto a viajar?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero?  SI
¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona?  SI
 

Cualidades

Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Creativo/a , Decidido/a , Determinado/a , Fiable , Honesto/a , Imaginativo/a , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Perceptivo/a , Persistente , Responsable , Servicial , Sociable , Versátil
 

Aficiones

Arte, Cine/Películas, Cocinar, Deportes de Agua, Golf, Literatura/Historia, Museos/Galerías de Arte, Música Variada, Naturaleza, Navegar, Viajar/Turismo
 



Ver Candidato en linkedin

www.linkedin.com/in/teresa-maria-uribe-rozo-b06980115
 

Descargar Curriculum

CURRICULUM VITAE Nº 334238 


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Interés en las siguientes empresas:


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