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CURRICULUM VITAE Nº 699875
Área Profesional: Administración
http://rosangelac2.MiCVWeb.com |
Ver personalidad | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Secretaria - Asistente Administrativa | | INTRODUCCIÓN | Asistente Administrativo, tengo mas de 20 años de experiencia en Nominas, Compras, Pago a Proveedor, Cobranza, Servicio y atención a cliente a Estudiantes realizar escritos, trabajo bajo presión control de documentos, tolerante a la frustración disponibilidad de horario. |
| DATOS PERSONALES | Santa Catarina CP: 66359 (Nuevo Leon) México
Fecha Nacimiento: 30/8/1978 | | | |
| | | EXPERIENCIA |
Industrias Lennox de Mexico, S.A de C.V.
2/ 1998 - 9/ 2004 SANTA CATARINA (México) | | Comercial - Ventas (Administrativo) | | captura de incidencias, reclutamiento y selección de personal, apoyo en los departamentos de compras, pagos, dirección general, servicio y atención al cliente jefe Lic. José Efraín Mendoza
Apoyo en el departamento de Contabilidad y Servicios reporte técnico en Garantía.
Industrias Lennox de México
18 de mayo 1998- 22 de enero 1999
Primeros auxilios
Hacer reservaciones
Organización de Eventos Sociales y Religiosos
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Human Quality
11/ 2006 - 11/ 2008 Monterrey, Nuevo Leon (México) | | Recursos Humanos - Personal (Administrativo) | | Asistente de Recursos Humanos elaboración de la pre-nómina captura de incidencias, personal de nuevo ingreso, Entrevistas, Firmas de contrato laboral, altas en el IMSS, sistema, pago semanal al trabajador, cálculo de tiempo extra, manejo de efectivo y banca electrónica.
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Centro de Servicios Compartidos FEMSA
12/ 2008 - 11/ 2009 Monterrey, Nuevo Leon (México) | | Compras (Vendedor) | | Clientes Centro de Consumo Hoteles, Bares, Centros Nocturnos, Restaurants, Tables etc.
Cartera de Clientes, Recuperación de Cartera, autorización de crédito, estado de cuenta Plaza de Guadalajara manejo de Personal a cargo de 5 personas.
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Instalaciones y Contrataciones S.A de C.V AXTEL
11/ 2009 - 10/ 2013 SANTA CATARINA (México) | | Telecomunicaciones (Administrativo) | | Puesto Cobranza Interna autorización de crédito y recuperación de cartera negociación con el cliente para ponerse al corriente con su adeudo realizar la reconexión del servicio enviar la factura por correo servicio y atención a cliente realizar cargo a tarjeta de crédito y debito solución de dudas y explicación de factura |
Enseñanza e Investigación Superior AC.
1/ 2016 - 8/ 2019 Monterrey, Nuevo Leon (México) | | Atención al cliente (Asesor) | | Capturista y Ventas depto. de Sorteos Capturar información en base de datos actualizar campaña de captación para ser colaborador voluntario, realizar llamadas a ExaTec realizar encuestas, ventas de boletos por internet cargo a tarjeta realizar labor de cobranza venta de membresías, Graduados, Invitación a Eventos Institucionales, ventas de boletos por internet y virtual, cargo a tarjeta, seguimiento de folios, realizar labor de cobranza, hablar a los ganadores, conmutador con 12 líneas llenado de bitácora cubrir áreas cuando ahí ausencias de todo en administración, inventarios físicos servicio a MAD larga distancia plaza Aguascalientes realizar labor de convencimiento para ser colaborador de diferentes sorteos que maneja sorteos tec, labor de cobranza realizar orden de visita a colaborador atención vía telefónica y generar reportes, pastel de venta duda de colaborador y escenarios de premios, labor de venta en boletos físicos en la calle para llegar a una meta, manejo de personal a cargo 4 personas. |
Central de Alarmas Adler securitas
3/ 2020 - 10/ 2020 Monterrey, Nuevo Leon (México) | | Atención al cliente (Asistente) | | Ejecutiva de Servicio a Cliente funciones conmutador con 20 líneas enrutar las llamadas al departamento correspondiente tomar recados, Recibir y Saludar a visitantes contactarlos con la persona indicada área correspondiente, levantamiento de ticket de reporte de queja aclaración seguimiento solución, captura y llenar formato en screening en red base de datos para investigación de un prospecto para brindarle el servicio de Monitoreo de Alarma, apoyo al área de Monitoreo con las llamadas que el cliente que se le activaba su alarma levantamiento de reporte hechos, Servicios Técnicos seguimiento de reporte para visita del técnico al domicilio, elaboración de reportes captura control de expedientes de los clientes, contratos, apoyo al área de Cobranza con la recuperación de la cartera de clientes moroso de mas de 90 días negociación para que liquide la cuenta ya que utilizo el servicio y no pago llegar a buen arreglo para que pague y recuperar la cobranza, trabajo vía remoto y presencial. |
Servicios Administrativos Ensa, S.A de C.V
10/ 2020 - 2/ 2021 Monterrey, Nuevo Leon (México) | | Recursos Humanos - Personal | | Auxiliar Administrativo Captura y control de gastos del personal a cargo, bajar facturas del SAT, Coordinación en el área de mensajería programación de recolección y entrega de los paquetes seguimiento y servicio personalizado con el cliente confirmando el servicio y la atención del chofer, manejo de efectivo y corte, manejo de personal 4 personas a cargo, realizar movimientos en bancos, control de depósitos, movimientos del IMSS, SUA, SATU, ADMIN, realizar varias tareas a la vez trabajo alta presión seguimiento de cartera de clientes e incrementar la cartera, Control de gastos, expedientes, resolución de problemas e inconformidad del servicio negociación.
| | | | | | | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
Me interesaría trabajar en una Institución Educativa en aprender a llevar acabo todos los tramites administrativos y tener una estabilidad laboral dar de mi lo mejor en el servicio y atención al personal docente y alumnos. | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Objetivos Profesionales | | Estabilidad laboral, empatía, Servicio y atención a cliente, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, discreción tolerante a la frustración solución de problemas, apoyo a dudas.
Me gusta mucho tener contacto con Personal educativo y administrativo dar un excelente servicio para la Institución que tenga una buena imagen en la orientación y servicio. | | | | Resultados o logros | | En lo personal el comprar mi casa propia y sacar adelante sola a mi hijo.
En lo profesional que tengan una buena imagen en la empresa con los buenos comentarios y que el cliente este satisfecho con el servicio y la atención brindada. | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Colaborador , Comprometido/a , Comunicativo/a , Diligente , Eficiente , Flexible , Honesto/a , Persistente , Responsable , Seguro/a , Servicial , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Bailar, Cocinar, Discotecas/Clubes, Museos/Galerías de Arte, Música Alternativa, Música Latina, Música Variada, Naturaleza, Servicios Sociales Voluntarios, Viajar/Turismo, Vino y Degustación, Yoga/Meditación | | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 699875
Área Profesional: Administración
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Ver personalidad | | TÍTULO CURRICULUM VITAE | Secretaria - Asistente Administrativa | | INTRODUCCIÓN | Asistente Administrativo, tengo mas de 20 años de experiencia en Nominas, Compras, Pago a Proveedor, Cobranza, Servicio y atención a cliente a Estudiantes realizar escritos, trabajo bajo presión control de documentos, tolerante a la frustración disponibilidad de horario. |
| | | Interés en las siguientes empresas:
PEPSI COLA Ver candidatura , ESCUELA NORMAL SUPERIOR PROFR. MOISÉS SÁENZ GARZA Ver candidatura , |
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