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Profesionales con experiencia en Telefermance
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	Curriculum nº: 181010 Ver Curriculum Vitae
Periodo: 2009/11 - 2012/12 en San Miguel de Tucumán   Área profesional:  Telecomunicaciones (Asesora)Ver candidatos a Asesora    De 01/2011- 12/12 supervisor RAC Tareas a cargo : Manejo de personal – planificación diaria estableciendo prioridades empleando el 80 del tiempo en ofrecer feed-back y coaching, utilizando las mejores prácticas para incrementan el rendimiento, calidad y elevar el nivel de satisfacción del cliente – Seguimiento de métricas tanto a nivel individual, equipo y campaña – Creación e implementacio– manejo de heimplementación de planes de accion, reportes diarios, semanales y mensual – trabajo en equipo – Capacitaciones periódicas – evaluaciones del cliente. De 11/2009 – 12/2010. Representante de atención al cliente – tareas a cargo: Atención telefónica, resolución de conflictos, trabajo en equipo, comunicación de novedades y promociones vigentes - manejo de herramientas necesarias para la resolución en primer contacto
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