EXPERIENCIA |
HOSPITAL MATERNO INFANTIL DE SOLEDAD 4/ 2019 - 2/ 2021 soledad (Colombia) |
Atención al cliente (Administrativo) |
-Recepción y atención de llamadas.
-Asignación y programación de citas.
-Cargar información al software, confirmación y reprogramación de citas.
-Cumplir la meta de citas agendadas al mes.
-Contestar llamadas y responder a cualquier inquietud que los usuarios soliciten.
-Brindar atención segura y humanizada a los usuarios.
-Cumplir con las actividades que le correspondan dentro de la política institucional de seguridad
al paciente.
-Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas.
|
COMFAMA IPS BASICA SURA MEDELLIN 12/ 2021 - 10/ 2022 MEDELLIN (Colombia) |
Atención al cliente (Administrativo) |
-Solicitar al paciente los documentos necesarios para realizar la admisión conforme al
procedimiento.
-Verificar en las bases de datos de las entidades los derechos del paciente para prestar el
servicio.
-Verificar las agendas asignadas por el contact center en los softwares establecidos para ello
que permita identificar la hora, día y profesional asignado para la cita
-Realizar el ingreso del paciente al sistema de facturación conforme a procedimiento establecido.
-Imprimir copias de los soportes presentados por el paciente para la facturación.
-Generar factura para ser entregada al paciente.
-Realizar el cobro y recaudo de copagos y cuotas moderadoras a los pacientes.
-Generar orden de autorización de ordenes médicas y estudios según nivel de complejidad a las
EPS que tienen esta opción.
-Solicitar a las entidades que corresponda códigos de autorización para la respectiva atención.
-Agendar citas a usuarios particulares y de póliza a los médicos siguiendo las políticas definidas
por la EPS o IPS
-Realizar cuadre de caja de los copagos y cuotas moderadoras recaudados en el día.
-Organizar los ingresos realizados en el día con su respectivo soporte para entregarlos al área
de cuentas médicas.
-Generar los primeros cinco días del mes la facturación por conceptos administrativos.
-Informar a los pacientes sobre los servicios que se brindan, los costos, exámenes y
procedimientos especiales.
-Solicitar la historia clínica de los pacientes para la realización de anexos a la EPS
-Confirmar la atención de pacientes que la entidad debe cancelar los servicios previamente (pago
anticipado)
-Realizar recorrido por los consultorios y área de diagnóstico para recopilar los soportes del
ingreso (resultados de exámenes e historias clínicas)
-Entregar relacionado al facturador, los ingresos realizados en el transcurso del día. |
inverclinica clinica murillo soledad 10/ 2022 - 1/ 2023 soledad (Colombia) |
Atención al cliente (Auxiliar) |
Llamar al paciente a través del sistema digiturno.
-Solicitar al paciente los documentos necesarios para realizar la admisión.
-Validar y verificar derechos Del paciente.
-Realizar la admisión del paciente sea por enfermedad general ARL, SOAT a través del
programa hosvital.
-Adjuntar la respectiva documentación en caso de pacientes por ARL, SOAT.
-Realizar el traslado del paciente al médico general para la atención y revisión médica.
cobro de copagos y cuotas moderadoras por servicio de órdenes médicas tales como
electrocardiograma, radiografías, ecografías, exámenes de laboratorios.
-Realizar cuadre de caja de los copagos y cuotas moderadoras recaudadas en el día.
-Facturación de los servicios prestados a los pacientes a través del programa hosvital. |
fundacion clinica campbell 3/ 2023 - 4/ 2023 barranquilla (Colombia) |
Atención al cliente (Administrativo) |
-Auditar historias clínicas y anexos de soporte para la facturación de servicios prestados por la
entidad a las entidades responsables de pago |