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CURRICULUM VITAE Nº 236022 http://sonyortega2.MiCVWeb.com Curriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Administrativa INDITEX, Administrativa MAPFRE, Administrativa ORANGE, CARGLASS, Administrativa PROSODIE, Administrativa AON, Administrativa PROVITERRA, Administrativa CORIS, Secretaria APPLIMOT, Administrativa GESCOBANK, MUTUAIDE, con los siguientes estudios: LICENCIA DERECHO RENE DESCARTES,
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| | | EXPERIENCIA | MUTUAIDE 9/ 2015 - 10/ 2016 PARIS (Francia) | Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y materiales: servicio de grua.
de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails
| CORIS (Sector: Atención al cliente) 6/ 2014 - 6/ 2015 PARIS (Francia) | Seguros (Administrativa) | Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y materiales servicio de grua.
de reparación, de alojamiento y de visitas medicas. Traducción y interpretación de mails
| CARGLASS (Sector: Atención al cliente) 1/ 2013 - 4/ 2014 PARIS (Francia) | Seguros | Información a la clientela, gestión de citas para cambios de parabrisas y todo tipo de vidrios. | AON (Sector: Administración/Oficina) 12/ 2009 - 12/ 2012 MADRID (España) | Seguros (Administrativa) | Gestión de una amplia carpeta de clientes 300 tiendas .Gestión y seguimiento de
siniestros materiales y físicos declaración, tratamiento e indemnización de siniestros
en colaboración con el Departamento jurídico
| MAPFRE (Sector: Atención al cliente) 6/ 2009 - 12/ 2009 MADRID (España) | Seguros (Administrativa) | Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y médicos servicio de grua, e repatriación Gestión y seguimiento de siniestros técnicos y médicos servicio de grua, e repatriación
de alojamiento, de reparación y de visitas medicas .Traducción y interpretación de correos, mails
de alojamiento, de reparación y de visitas medicas .Traducción y interpretación de correos, mails | GESCOBANK (Sector: Atención al cliente) 2/ 2009 - 5/ 2009 MADRID (España) | Finanzas - Banca (Administrativa) | Reclamación telefónica de facturas impagadas de Internet, telefonía móvil y
deudas bancarias. Tratamiento de pagos por tarjeta bancarias .Servicio de información y consejo
a la clientela. Gestión de llamadas con los departamentos correspondientes.
| PROVITERRA (Sector: Atención al cliente) 9/ 2007 - 6/ 2008 MADRID (España) | Comercial - Ventas (Administrativa) | Reclamación de facturas impagadas, gestión de pedidos, promoción y venta de nuevos
productos. Envió de fichas técnicas
| INDITEX (Sector: Atención al cliente) 12/ 2006 - 7/ 2007 MADRID (España) | Finanzas - Banca (Administrativa) | Gestión telefónica de incidencias de pagos por tarjetas bancarias en tiendas.
Venta de productos y servicios bancarios. Información y consejo a la clientela sobre sus cuentas.
| ORANGE (Sector: Atención al cliente) 4/ 2006 - 9/ 2006 NADRID (España) | Comunicación - Publicidad (Administrativa) | Tareas similares a las realizadas en Gescobank | 9/ 2004 - 3/ 2006 MADRID (España) | Comercial - Ventas (Gestor) | Seguimiento de expedientes administrativos del personal. Recepción de la
clientela. Gestión de caja. Responsable del planning y reservas. | APPLIMOT (Sector: Producción, taller y fábrica) 9/ 2000 - 8/ 2004 PARIS (Francia) | Construcción - Mantenimiento (Secretaria) | Tareas administrativas generales: gestión de llamadas. Gestión del correo, de
fotocopias y archivos. Envió de catálogos
| PROSODIE (Sector: Atención al cliente) MADRID (España) | Internet (Administrativa) | Consejos sobre juegos y concursos. Gestión de declamación de la clientela | | | | | IDIOMAS | Francés Nivel Profesional | Inglés Nivel Avanzado | Serbocroata Nivel Principiante | Ruso No Precisado | | | INFORMÁTICA | Ofimatica (Word, Excell, …) Nivel Avanzado | Bases de datos (sql, oracle, …) Nivel Profesional | | | Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | Objetivos Profesionales | Mis objetivos laborales son una experiencia mas adquirida durante la cual puedo aportar mi profesionalidad y conseguir con el tiempo un puesto con mas responsabilidad , ya que para mi cada llamada o trato con el cliente es un reto , un challenge con objetivo ultimo y principal la satisfacción del cliente y una constante aprobación de la empresa de la cual quiero ser un elemento relevante . | | | Cualidades | Adaptable , Comunicativo/a , Creativo/a , Entregado/a , Flexible , Inteligente , Intuitivo/a , Organizado/a , Persistente , Preciso/a , Responsable , Trabajador/a | | | Aficiones | Literatura/Historia, Viajar/Turismo | | |
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CURRICULUM VITAE Nº 236022 http://sonyortega2.MiCVWeb.com Curriculum Vitae de madrid en España con experiencia en Administrativa INDITEX, Administrativa MAPFRE, Administrativa ORANGE, CARGLASS, Administrativa PROSODIE, Administrativa AON, Administrativa PROVITERRA, Administrativa CORIS, Secretaria APPLIMOT, Administrativa GESCOBANK, MUTUAIDE, con los siguientes estudios: LICENCIA DERECHO RENE DESCARTES,
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